Perguntas Frequentes sobre Pagamento
Tudo o que você precisa saber sobre nossos planos e cobranças
Preciso cadastrar cartão de crédito para testar?
Não! O plano Free é completamente gratuito e não requer cartão de
crédito. Você pode usar todas as funcionalidades do plano Free
pelo tempo que quiser, sem nenhum compromisso. Só vamos pedir seus
dados de pagamento quando você decidir fazer upgrade para o plano
Pro.
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim! Você pode fazer upgrade do Free para o Pro instantaneamente
quando quiser. Se fizer downgrade do Pro para o Free, as mudanças
entram em vigor no próximo ciclo de cobrança, e você mantém todos
os benefícios Pro até lá. Não há taxas ou penalidades por mudar de
plano.
Como funciona o cancelamento?
Você pode cancelar sua assinatura Pro a qualquer momento com
apenas um clique no seu painel de configurações. Não há período
mínimo de contrato ou taxas de cancelamento. Após o cancelamento,
você volta automaticamente para o plano Free e mantém acesso ao
Pro até o fim do período já pago.
Vocês oferecem reembolso?
Sim! Se você não estiver satisfeito com o plano Pro pelos
primeiros 7 dias, oferecemos reembolso total sem perguntas. Basta
entrar em contato com nosso suporte via email ou WhatsApp e
processamos o reembolso em até 5 dias úteis.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos todos os cartões de crédito principais (Visa,
Mastercard, American Express, Elo), PIX e boleto bancário. A
cobrança é mensal e aparecerá na sua fatura como "Freela Pulse".
Todos os pagamentos são processados de forma segura através de
gateways certificados.
O que acontece com meus dados se eu cancelar?
Suas queries e histórico de resultados são mantidos por 30 dias
após o cancelamento. Durante esse período, você pode reativar sua
conta Pro a qualquer momento e ter tudo de volta exatamente como
estava. Após 30 dias, dados do plano Pro são arquivados, mas suas
queries principais permanecem disponíveis no plano Free.