Perguntas Frequentes

O Freela Pulse é um sistema automatizado que monitora continuamente diversas plataformas de freelance em busca de oportunidades que combinam com o seu perfil profissional. Funciona em três etapas simples.

Primeiro, você configura queries de busca definindo palavras-chave, categorias, faixa de preço e outros critérios que representam os tipos de projeto que você quer receber. Por exemplo, se você é desenvolvedor Python, pode criar uma query com termos como "Python", "Django", "automação web" e definir que só quer projetos acima de R$ 500.

Depois, nosso sistema trabalha automaticamente varrendo plataformas como Workana, 99Freelas e GetNinjas em busca de novos projetos que correspondam aos seus critérios. No plano Free isso acontece uma vez por dia, e no plano Pro a cada hora.

Por fim, quando encontramos uma oportunidade relevante, você recebe uma notificação instantânea no seu WhatsApp com todos os detalhes do projeto e um link direto para aplicar. Assim você pode ser um dos primeiros a responder, aumentando suas chances de conseguir o freela.

Atualmente monitoramos as principais plataformas brasileiras de freelance, incluindo Workana, 99Freelas, GetNinjas e Freelancer Brasil. Estamos constantemente trabalhando para adicionar mais plataformas ao sistema.

Nossa equipe analisa regularmente o mercado brasileiro de freelance para identificar novas plataformas relevantes que possam trazer oportunidades valiosas para nossos usuários. Quando uma nova plataforma é adicionada, todos os usuários são automaticamente notificados e podem começar a monitorá-la imediatamente através de suas queries existentes.

Se você conhece alguma plataforma importante que ainda não monitoramos, por favor nos avise através do nosso canal de suporte. Consideramos todas as sugestões e priorizamos plataformas que têm maior demanda entre nossos usuários.

Não, e isso é intencional. O Freela Pulse funciona como um assistente inteligente que encontra as oportunidades certas para você, mas a decisão de aplicar e como se apresentar para cada cliente sempre fica nas suas mãos.

Acreditamos que cada projeto é único e requer uma abordagem personalizada. A proposta que funciona para um cliente pode não ser ideal para outro. Além disso, você pode estar ocupado com outros trabalhos ou simplesmente não estar interessado em determinado momento.

O que fazemos é te notificar instantaneamente quando surge uma oportunidade relevante, incluindo todos os detalhes importantes e um link direto para a página do projeto. Assim você economiza todo o tempo de busca manual, mas mantém controle total sobre sua estratégia de aplicação e comunicação com clientes.

Uma query é como um filtro de busca personalizado que você cria para encontrar projetos específicos. Pense nela como se fosse uma pessoa virtual que fica constantemente procurando freelas que correspondem exatamente ao que você quer.

Cada query inclui diversos parâmetros que você define, como palavras-chave obrigatórias (por exemplo "design gráfico" ou "desenvolvimento web"), palavras opcionais que aumentam a relevância, palavras a excluir (para evitar projetos que não te interessam), faixa de preço mínima e máxima, categorias específicas e até localizações geográficas se você prefere trabalhar com clientes de determinadas regiões.

A grande vantagem de usar queries é que você pode criar várias delas para cobrir diferentes áreas da sua atuação. Por exemplo, se você é designer, pode ter uma query focada em logos, outra em materiais impressos e outra em design para redes sociais. Cada uma funcionará independentemente, garantindo que você não perca oportunidades em nenhuma dessas frentes.

No plano Free você pode criar e manter ativas até 3 queries simultâneas. Isso é suficiente para a maioria dos freelancers que estão começando ou que têm um foco bem definido de atuação.

Se você faz upgrade para o plano Pro, esse limite aumenta para 15 queries simultâneas. Isso é ideal para profissionais que trabalham em múltiplas áreas ou que querem ter buscas muito específicas e segmentadas. Por exemplo, você pode ter queries separadas para diferentes tecnologias, faixas de preço, tipos de cliente ou urgência do projeto.

Vale lembrar que você pode editar, pausar ou deletar queries a qualquer momento. Então se uma query não está trazendo resultados relevantes, você pode ajustá-la ou substituí-la por outra sem problemas. O sistema mantém o histórico dos resultados anteriores mesmo se você modificar a query.

A chave para criar queries eficientes é encontrar o equilíbrio entre especificidade e abrangência. Uma query muito genérica vai trazer muitos resultados irrelevantes, enquanto uma muito específica pode deixar passar oportunidades boas.

Comece definindo 2 ou 3 palavras-chave principais que representam sua área de atuação. Por exemplo, se você é redator, pode usar "redação", "copywriting" e "conteúdo". Depois adicione termos complementares que refinam a busca, como "blog", "redes sociais" ou "SEO".

Use a funcionalidade de palavras a excluir para filtrar o que definitivamente não te interessa. Se você não trabalha com traduções, adicione "tradução" e "tradutor" na lista de exclusão. Se não quer projetos de baixo valor, defina uma faixa de preço mínima.

O sistema também permite que você teste e ajuste suas queries ao longo do tempo. Depois de alguns dias usando uma query, você verá no dashboard quais termos estão trazendo os melhores resultados e pode otimizar com base nisso. Não tenha medo de experimentar diferentes combinações até encontrar o que funciona melhor para você.

Sim, absolutamente! No painel de gerenciamento de queries você tem um botão de pausar/ativar para cada uma delas. Isso é muito útil em diversas situações.

Por exemplo, se você está sobrecarregado com projetos atuais e não quer receber novas oportunidades temporariamente, pode pausar todas as suas queries com um clique. Quando estiver com disponibilidade novamente, é só reativar.

Outra situação comum é quando você quer testar uma nova query sem desativar as antigas. Você pode pausar as queries existentes, ativar a nova para ver que tipo de resultado ela traz, e depois decidir se mantém todas ativas ou ajusta.

Queries pausadas não contam para o seu limite de queries simultâneas, então no plano Free você poderia ter 3 ativas e 5 pausadas, por exemplo. Isso te dá flexibilidade para manter queries sazonais ou específicas salvas para reativar quando necessário.

Quando nosso sistema encontra um freela que corresponde a uma das suas queries, enviamos imediatamente uma mensagem para o número de WhatsApp que você cadastrou na plataforma. A mensagem é formatada de forma clara e contém todas as informações essenciais que você precisa para avaliar rapidamente se vale a pena aplicar.

Cada notificação inclui o título do projeto, uma descrição resumida, a faixa de preço oferecida, a plataforma onde foi publicado, há quanto tempo o projeto foi postado e um link direto para você acessar os detalhes completos e aplicar caso tenha interesse.

As notificações funcionam através da API oficial do WhatsApp Business, o que garante que as mensagens sejam entregues de forma confiável e rápida. Você receberá as notificações como mensagens normais no seu WhatsApp, podendo inclusive responder diretamente caso tenha alguma dúvida (nosso sistema de suporte monitora essas respostas).

Isso depende de quão específicas são suas queries e do volume de projetos publicados nas plataformas que correspondem aos seus critérios. A boa notícia é que você tem controle total sobre isso.

Se você perceber que está recebendo notificações demais, pode ajustar suas queries para serem mais específicas, aumentar o preço mínimo, ou adicionar mais palavras na lista de exclusão. Por outro lado, se não está recebendo notificações suficientes, pode tornar suas queries um pouco mais abrangentes.

No plano Free, com buscas apenas uma vez por dia, você tipicamente receberá de 0 a 5 notificações por dia dependendo da sua área de atuação e dos critérios das suas queries. No plano Pro, com buscas a cada hora, o volume pode ser maior mas você também tem acesso a filtros mais avançados para refinar ainda mais os resultados.

Além disso, você pode silenciar notificações de queries específicas sem deletá-las, ou configurar horários específicos para receber notificações caso prefira não ser interrompido durante determinados períodos do dia.

Não, você não precisa manter o WhatsApp aberto ou seu celular ligado o tempo todo. As notificações funcionam como qualquer mensagem normal do WhatsApp - elas chegam independentemente do app estar aberto ou fechado.

Quando nosso sistema envia uma notificação, ela vai para os servidores do WhatsApp e fica aguardando até que seu dispositivo se conecte. Assim que você abrir o WhatsApp ou seu celular voltar a ter conexão com a internet, você receberá todas as notificações pendentes.

Vale lembrar que as notificações também funcionam no WhatsApp Web, então se você trabalha no computador com o WhatsApp Web aberto, as mensagens aparecerão lá também. Isso é especialmente útil para quem passa o dia trabalhando no computador e prefere não ficar checando o celular constantemente.

A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Utilizamos as melhores práticas da indústria para proteger todas as informações que você nos confia.

Todos os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso. Suas senhas nunca são armazenadas em texto plano - usamos algoritmos de hashing modernos e seguros. A comunicação entre seu navegador e nossos servidores é sempre criptografada usando HTTPS com certificados SSL válidos.

Além disso, implementamos controles de acesso rigorosos internamente. Apenas membros essenciais da nossa equipe técnica têm acesso aos sistemas de produção, e todo acesso é registrado e auditado. Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros sob nenhuma circunstância.

Realizamos backups regulares de todos os dados para garantir que nada seja perdido em caso de falhas técnicas. Esses backups também são criptografados e armazenados de forma segura em múltiplas localizações geográficas.

Absolutamente não. O Freela Pulse é uma ferramenta de monitoramento e notificação, não um serviço de aplicação automática. Nunca aplicamos para projetos em seu nome, nunca enviamos propostas ou entramos em contato com clientes se fazendo passar por você.

Tudo o que fazemos é buscar projetos nas plataformas públicas de freelance (informações que qualquer pessoa pode ver) e notificar você quando encontramos algo relevante. A partir daí, qualquer interação com o cliente ou aplicação para o projeto é feita diretamente por você, através da sua própria conta nas plataformas de freelance.

Não pedimos nem armazenamos suas senhas das plataformas de freelance. Não temos e não queremos acesso às suas contas nessas plataformas. Nossa função é apenas economizar seu tempo de busca, não substituir você no processo de conseguir trabalho.

Coletamos apenas as informações essenciais para fornecer o serviço. Quando você cria uma conta, pedimos seu nome, email e número de WhatsApp para envio de notificações. Se você assinar o plano Pro, também coletamos informações de pagamento através de nosso processador de pagamentos seguro.

Além disso, armazenamos as queries que você cria, os resultados de freelas que encontramos para você, e algumas métricas de uso do sistema (como quantas vezes você acessa o dashboard ou quais queries geram mais cliques). Essas métricas são usadas apenas para melhorar nosso serviço e nunca são compartilhadas com terceiros.

Não coletamos informações sensíveis como CPF, RG ou dados bancários completos. Os dados de pagamento são processados diretamente pelos nossos parceiros de gateway de pagamento (como Stripe ou Mercado Pago) que são certificados PCI-DSS, e nós recebemos apenas um token de referência que não pode ser usado para realizar cobranças não autorizadas.

Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados que temos sobre você, ou pedir a exclusão permanente da sua conta e todos os dados associados. Cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

Oferecemos suporte através de múltiplos canais para sua conveniência. Você pode nos enviar um email para suporte@freelapulse.com.br a qualquer momento. Nossa equipe responde emails de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, geralmente em até 24 horas.

Para questões mais urgentes, usuários do plano Pro têm acesso ao suporte prioritário via WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para o mesmo número de onde você recebe as notificações, e identificaremos automaticamente que é uma solicitação de suporte. O tempo de resposta para suporte via WhatsApp é tipicamente de 2 a 4 horas durante horário comercial.

Também temos uma base de conhecimento extensa no site com tutoriais em vídeo e artigos detalhados sobre como usar cada funcionalidade do sistema. Muitas dúvidas podem ser resolvidas rapidamente consultando esses materiais.

Sim! Todo novo usuário passa por um processo de onboarding interativo quando faz login pela primeira vez. Este tutorial guiado mostra passo a passo como criar sua primeira query, entender o dashboard e configurar suas preferências de notificação.

O sistema foi desenhado para ser intuitivo e auto-explicativo, mas entendemos que cada pessoa aprende de forma diferente. Por isso também oferecemos uma série de vídeos tutoriais curtos (2 a 3 minutos cada) que cobrem todas as funcionalidades principais.

Para usuários do plano Pro que querem tirar o máximo proveito das funcionalidades avançadas, oferecemos sessões individuais de 30 minutos por videochamada onde um membro da nossa equipe te ajuda a configurar queries otimizadas para sua área específica de atuação. Essas sessões podem ser agendadas através do painel de suporte.

Se você encontrar algo que não está funcionando como deveria, por favor nos avise imediatamente! Você pode reportar bugs através do email suporte@freelapulse.com.br ou diretamente pelo botão "Reportar Problema" disponível no rodapé de cada página quando você está logado.

Ao reportar um problema, é muito útil se você puder incluir o máximo de detalhes possível: o que você estava tentando fazer, que passos seguiu, o que esperava que acontecesse e o que realmente aconteceu. Se possível, inclua também screenshots ou uma descrição do navegador e sistema operacional que está usando.

Levamos todos os reports de bugs muito a sério e nossa equipe técnica investiga cada um deles com prioridade. Você receberá uma confirmação de recebimento do seu report em até 24 horas, e atualizações sobre a resolução conforme trabalhamos no problema.

Como agradecimento por nos ajudar a melhorar o sistema, usuários que reportam bugs válidos ganham créditos de cortesia no plano Pro. Quanto mais crítico o bug, maior o crédito oferecido.